Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Trước hết, chúng tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Khách đã tin tưởng The Soy Tex. Sự ủng hộ của Quý khách không chỉ là niềm vinh dự mà còn là động lực lớn để chúng tôi tiếp tục phấn đấu và cung cấp những sản phẩm chất lượng nhất. Chúng tôi rất vui và mong muốn rằng sản phẩm mà Quý khách đã lựa chọn sẽ đáp ứng được mọi nhu cầu và mang lại sự hài lòng tuyệt đối.

—

1. BẢO MẬT THÔNG TIN

The Soy Tex chúng tôi luôn tôn trọng sự riêng tư của Quý khách, và đó là lý do chúng tôi luôn cam kết bảo vệ những thông tin cá nhân của Quý khách. Trong tài liệu này, khái niệm “thông tin cá nhân” được hiểu bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà Quý khách cung cấp, hoặc bất kỳ thông tin nào về Quý khách được thu thập theo luật định hiện hành. Mong rằng tài liệu sẽ giúp Quý khách hiểu rõ những thông tin cá nhân nào mà chúng tôi sẽ thu thập, cũng như cách chúng tôi sử dụng những thông tin này sau đó.

Khi Quý khách truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc đăng ký dịch vụ trực tuyến), chúng tôi hiểu rằng Quý khách hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách này.

Tất cả nội dung Quý khách xem được trên trang web nhằm phục vụ nhu cầu thông tin của Quý khách và giúp Quý khách lựa chọn dịch vụ. Vì thế, Quý khách được sử dụng trang web mà không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khi liên quan đến việc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp thông tin cá nhân.

Chính sách bảo mật thông tin (“Chính sách bảo mật” hoặc “Chính sách”) này bao gồm các quy định liên quan đến việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý Thông Tin Khách Hàng (như được định nghĩa bên dưới) mà Quý khách đã cung cấp cho The Soy Tex hoặc The Soy Tex lưu giữ của Quý khách trong quá trình Quý khách đăng ký tài khoản, mua hàng, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của The Soy Tex (“Sản Phẩm – Dịch Vụ”), hoặc khi Quý khách giao dịch với Công ty thông qua https://abc.com (“WEBSITE”). Chính sách này cũng quy định về nghĩa vụ của The Soy Tex đối với Thông Tin Khách Hàng cũng như sự chấp thuận của Quý khách đối với việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý Thông Tin Khách Hàng của The Soy Tex.

2. THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Thông tin khách hàng (“Thông Tin Khách Hàng”) bao gồm nhưng không giới hạn ở:

– Thông tin Quý khách cung cấp cho The Soy Tex:

Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán, thông tin trên biểu mẫu, tờ khai, đơn đăng ký, phiếu khảo sát, đơn phản hồi hoặc khiếu nại (dù trực tuyến hay bằng hình thức khác), các thông tin được gửi bởi hoặc cung cấp thông qua các thiết bị được sử dụng để truy cập vào WEBSITE, hoặc các thông tin mà Quý khách chủ động gửi đến cho The Soy Tex.

– Thông tin có được do sự tương tác của Quý khách với The Soy Tex:

Thông tin này bao gồm bất kỳ thông tin nào khác về Quý khách khi Quý khách trao đổi với The Soy Tex qua bất kỳ phương tiện nào (điện thoại, thư từ, fax, gặp gỡ trực tiếp, email, mạng xã hội, các ứng dụng), đăng nhập và sử dụng Sản Phẩm – Dịch Vụ hoặc tương tác thông qua WEBSITE, kể cả việc Quý khách đã sử dụng như thế nào.

– Thông tin về Quý khách mà The Soy Tex tổng hợp hoặc có được từ những nguồn khác (nếu có).

3. SỰ CHẤP THUẬN CỦA KHÁCH HÀNG

Khi sử dụng Sản Phẩm – Dịch Vụ và/hoặc tương tác với The Soy Tex, Quý khách xác nhận và đồng ý rằng Quý khách chấp nhận các quy định của Chính sách bảo mật này, và Quý khách đồng ý cho The Soy Tex thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý Thông Tin Khách Hàng theo quy định mô tả trong đây. TRONG TRƯỜNG HỢP QUÝ KHÁCH KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, QUÝ KHÁCH CÓ THỂ C N NHẮC NGỪNG CUNG CẤP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CHO THE SOY TEX; TỰ ĐĂNG NHẬP TÀI KHOẢN ĐỂ KIỂM TRA, CẬP NHẬT, ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN KHÁCH HÀNG HOẶC YÊU CẦU THE SOY TEX THỰC HIỆN VIỆC NÀY. Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện vào từng thời điểm, The Soy Tex khuyến khích Quý khách thường xuyên xem lại để được cập nhật và bảo vệ quyền lợi của mình.

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

– Thông Tin Khách Hàng chỉ được The Soy Tex sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích (“Mục Đích”) sau đây:

Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp Sản Phẩm – Dịch Vụ cho Quý khách.
Cung cấp thông tin, chính sách, tiến độ mua Quý khách liên quan đến Sản Phẩm – Dịch Vụ và hỗ trợ khi Quý khách có yêu cầu.
Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của Quý khách khi Quý khách sử dụng Sản Phẩm – Dịch Vụ.
Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, các ưu đãi dành riêng cho Quý khách.
Cập nhật về các sự kiện sắp tới, chương trình ưu đãi hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng ký nhận email/sms thông báo.
Lấy ý kiến khảo sát của Quý khách, nếu Quý khách đăng ký nhận email/sms thông báo.
Phân tích, đánh giá và nâng cao chất lượng Sản Phẩm – Dịch Vụ.
Cải thiện trải nghiệm của người dùng trên WEBSITE hoặc đối với Sản Phẩm – Dịch Vụ.
Hỗ trợ Quý khách trong quá trình bảo hành, đổi trả hoặc hoàn tiền (tùy theo chính sách của The Soy Tex vào từng thời điểm).
Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại liên quan.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản của Quý khách hoặc giả mạo Quý khách.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật vào từng thời điểm.

5. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

The Soy Tex thu thập thông tin cá nhân của Quý khách khi:

– Quý khách trực tiếp cung cấp cho chúng tôi:

Đó là các thông tin cá nhân Quý khách cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên sản giao dịch thương mại điện tử của The Soy Tex bao gồm: họ tên, địa chí thư điện tử (email), số điện thoại, địa chí, thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm thông tin bất kỳ cần thiết để thiết lập tài khoản ví dụ như tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, ID/địa chỉ đăng nhập và câu hỏi/trả lời an ninh.

– Quý khách tương tác với chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi Quý khách tương tác trên sản giao dịch thương mại điện tử của The Soy Tex.
Đôi khi, thông tin có thể được đưa vào máy tính của Quý khách để giúp chúng tôi nâng cấp trang web hay cải thiện chất lượng dịch vụ cho Quý khách. Những thông tin này thường được biết đến dưới dạng các “cookies” mà nhiều trang web hiện cũng đang sử dụng. “Cookies” là những mẩu thông tin lưu trữ trong đĩa cứng hay trình duyệt trên máy tính của Quý khách, không phải trên trang web. Chúng cho phép thu thập một số thông tin về máy tính của Quý khách như địa chỉ IP, hệ điều hành, chế độ trình duyệt và địa chỉ của các trang web liên quan.

Nếu Quý khách không muốn nhận các cookies này, hoặc muốn được thông báo khi các cookies này được đặt vào, Quý khách có thể cài đặt chế độ trình duyệt của Quý khách thực hiện điều này nếu trình duyệt của Quý khách hỗ trợ. Vui lòng lưu ý, nếu Quý khách tắt chế độ nhận cookies, Quý khách sẽ không thể truy cập hay sử dụng một số tiện ích trên trang web mà không được xác định trước. Chúng tôi không cố ý hạn chế việc sử dụng của Quý khách trong tình huống này, đây chỉ là giới hạn trong việc lập trình và xây dựng trang web.

– Từ những nguồn hợp pháp khác.
Chúng tôi có thế sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.

6. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

– The Soy Tex sẽ không cung cấp thông tin của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Trừ trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác, chỉ những đối tượng dưới đây mới được tiếp cận Thông Tin Khách Hàng:

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền như Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra, khi có yêu cầu cụ thể theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Ngân hàng hoặc các Tổ chức thẻ Visa/Mastercard liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật hoặc gian lận thẻ tín dụng liên quan đến Khách hàng; và/hoặc
Công ty, công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết của The Soy Tex, đại lý, nhà thầu, đơn vị cung cấp dịch vụ của The Soy Tex, hoặc bên thứ ba, có liên quan đến việc The Soy Tex cung cấp Sản Phẩm – Dịch Vụ cho Quý khách mới được tiếp cận Thông Tin Khách Hàng để thực hiện Mục Đích như quy định bên trên.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông Tin Khách Hàng được lưu trữ cho đến khi Quý khách có yêu cầu The Soy Tex hủy bỏ, hoặc Quý khách tự đăng nhập và hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, Thông Tin Khách Hàng được lưu trữ và bảo mật trên máy chủ của The Soy Tex.

8. AN TOÀN DỮ LIỆU

The Soy Tex luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của Quý khách, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn như sau:
– Bảo đảm an toàn trong mỗi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân khách hàng trong mỗi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các
tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
– Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

9. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

– Quý khách có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
– Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của minh bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chính sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA THE SOY TEX

Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, Quý khách có thể liên hệ The Soy Tex theo thông tin dưới đây:

THE SOY TEX

Địa chỉ:

Email:

Hotline: 055 9985 365

11. HIỆU LỰC

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày XX/05/2024.